Barroco

Recherche Agent de Service a la Clientele – Hiring Customer

Promo & Marketing Temps plein

Description du poste

Le Groupe Barocco recherche un candidat en tant que agent de service a la clientele. Les tâches à accomplir dans ce poste sont, entre autres, la coordination de réservations, répondre aux demandes des clients, répondre au téléphone ainsi qu’aux courriels et rédiger des réponses aux avis de nos clients sur de multiples plateformes, pour plusieurs restaurants.

Un bon sens de l’hospitalité ainsi que de fortes compétences organisationnelles et en communication sont les forces majeures requises pour ce poste. Vous devez également être bilingue (écrit et parlé, anglais et français). Possibilité d’avancement au sein de notre groupe!

Doit etre disponible au moins 20 heures semaine.

– Avoir de l’expérience dans, ou un intérêt pour le monde de la restauration
– Avoir de l’expérience à parler, en face à face et au téléphone, à des clients de façon polie et accueillante
– Avoir des capacités exceptionnelles en écriture (anglais et français)
– Avoir de l’expérience en rédaction de courriels/messages/communiqués formels pour une compagnie
– Avoir de l’expérience à accomplir plusieurs tâches en même temps dans un delai de temps determiné
– Avoir le désir d’innover et partager de nouvelles idées
– Être confortable à poser des questions et avoir une ouverture à l’apprentissage constant
– Faire preuve de débrouillardise et avoir un esprit critique

Barroco Group is recruiting a full time customer service hospitality representative. This position entails managing a multitude of tasks such as coordinating reservations, answering customer requests, calls and e-mails, responding to reviews, all for multiple restaurants..

A strong sense and comprehension of hospitality, excellent communication skills, as well as organization and initiative are the main skills required for this position. Must be fully bilingual (written and spoken French and English). Possibility to grow within our group!

Must be available 20 hours a week minimum

Requirements:

– Have basic knowledge of the restaurant industry (having worked in any type of restaurant or simply having an interest in the restaurant/bar/hospitality world)
– Have experience talking to customers in a friendly but polite manner in real life and on the phone
– Have excellent writing skills, in French and English preferably
– Have experience writing formal e-mails on behalf of a company
– Be able to take initiative and bring ideas to the table
– Have experience in organizing and accomplishing multiple and varied tasks in a set time

À Propos de l'entreprise

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